GF Machining Solutions Customer Services versprechen Erfolg

29.01.2015 10:14

Die Customer Services von GF Machining Solutions bieten Kunden ein optimales Angebot: schnelle technische Unterstützung, präventive Wartung, Testschnitte, Verbrauchsmaterialien, Ersatz- und Verschleissteile und Beratung für gesamtheitliche Geschäftslösungen.

GF Machining Solutions kann auf jahrzehntelange Erfahrung, technisches Know-how und Anwendungskompetenz in anspruchsvollen Industriebereichen zurückgreifen und kennt daher die Bedürfnisse und Anforderungen von Werkzeug- und Formenbauern und Herstellern von Präzisionsteilen bestens. Die Verfügbarkeit von Betriebsmitteln, das Erhalten und Steigern der Produktivität sowie ständige Verbesserungen sind entscheidende Erfolgsfaktoren. Aufgrunddessen können Kunden bei GF Machining Solutions auf ein modular aufgebautes Service-Konzept zurückgreifen:

Operations Support

Der Operations Support beinhaltet ein umfassendes Angebot an geprüften Verbrauchs-materialien und Originalverschleissteilen. Damit können Kunden sicherstellen, dass ihre Maschinen immer mit höchster Präzision und Leistungskraft arbeiten.

Warum sollten Kunden, die von GF Machining Solutions empfohlenen zertifizierten Verbrauchsmaterialien und Originalverschleissteile verwenden? Produktionsverluste von bis zu 20 Prozent lassen sich erfahrungsgemäss darauf zurückführen, dass nicht die empfohlenen und zertifizierten Verbrauchsmaterialien und Verschleissteile verwendet wurden. GF Machining Solutions arbeitet mit strategischen Partnern zusammen, um spezifische Verbrauchsmaterialien und Verschleissteile zu entwickeln und zu zertifizieren. Alle Bauteile sind so konzipiert und aufeinander abgestimmt, dass sie eine nachhaltige und hochwertige Produktionsumgebung garantieren. Weitere Informationen finden sich im E-Katalog: ecat.gfms.com.

Machine Support

Machine Support umfasst Originalersatzteile, technische Unterstützung und vorbeugende Dienstleistungen, mit denen sich die verfügbare Maschinenbetriebszeit auf ein Höchstmass maximiert lässt und Betriebsmittel in einem perfekten Betriebszustand gehalten werden.  Originalersatzteile sorgen für beste Ergebnisse in puncto Produktivität, Zuverlässigkeit und Genauigkeit und reduzieren deutlich das Risiko von Maschinenausfällen.

Ausgebildete Customer Services Spezialisten unterstützen Kunden dabei, die richtigen Teile für ihre besonderen Anforderungen zu ermitteln. Darüber hinaus sind die von GF Machining Solutions geprüften Ersatzteile sofort erhältlich und verfügen über die gleichen Garantien wie Neuteile. Weiter stehen bei GF Machining Solutions Customer Services immer kundenzentrierte und kosteneffektive Dienstleistungen im Mittelpunkt. Von Erstinspektionen über Wartungsprogramme bis hin zu hochentwickelten Dienstleistungen, wie Kalibrierungen durch Laserinterferometer und Kreisförmigkeitsprüfungen mit Ballbar zur Unterstützung bei Zertifizierungen, sind unsere Servicestechniker kompetente Partner für eine breite Palette an vorbeugenden Dienstleistungen. Sie reagieren schnell bei Maschinenstörungen, planen kompetent Wartungsarbeiten und unterstüzten Kunden bei der Installation von Aktualisierungen.

Business Support

Der Business Support liefert massgeschneiderte Lösungen. Durch die enge Zusammenbarbeit mit Kunden können ganz individuelle Produktionslösungen verwirklicht werden. Darüber hinaus werden von GF Machining Solutions internen Experten weltweit Machbarkeitsstudien, Testschnitte und Schulungen in modernsten Kompetenzzentren durchgeführt. Modulare, bedürfnisgerechte Schulungsprogramme verhelfen zu mehr Kompetenz und machen aus Mitarbeitenden motivierte Fachkräfte, die den Unternehmenserfolg sichern.

Zusätzlich können Kunden von speziell entwickelten und konzipierten Aktualisierungen, Optionen und Lösungen für System 3R Werkzeugbestückung und Automatisierung profitieren, die eine höhere und nachhaltige Produktivität ermöglichen, das Anwendungsspek-trum vergrössern, um aus den neuesten Technologien den grössten Nutzen zu ziehen.

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Zertifizierter Draht ist nur ein Bestandteil des erfolgsfördernden, umfassenden Kundenangebots von GF Machining Solution, dass drei Service-Ebenen beinhaltet: Operations Support, Machine Support und Business Support.

Operations Support

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Business Support

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Machine Support

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Weitere Informationen:

Paul Thickett
Head of Design & Brand Communications
GF Machining Solutions
Rue du Pré-de-la-fontaine 8
1217 Meyrin
Schweiz

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