GF Kunden- und Marketing-Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Kundendaten behandeln. Dies umfasst die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken auf Intranet-Seiten, in sozialen Medien und Werbematerialien. Darüber hinaus beinhaltet sie die Speicherung von Angaben in unserem Kunden- und Marketingregister sowie die Bereitstellung von Kundendienstleistungen.

Diese Datenschutzerklärung soll Sie über alle relevanten Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren, einschließlich darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, unsere Gründe und Rechtfertigungen dafür sowie Ihre Rechte bezüglich dieser personenbezogenen Daten.

Für die unter dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungstätigkeiten agiert die Georg Fischer AG gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung. Die Georg Fischer AG ist Teil der Georg Fischer Gruppe mit Sitz in Schaffhausen, Schweiz (im Folgenden GF).

Sie können unseren konzernweiten Datenschutzbeauftragten unter dataprotection@georgfischer.com kontaktieren.

Wenn Sie eine Anfrage in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stellen möchten, nutzen Sie bitte dieses Privacy Web Form oder die lokalen GF-Websites. Dies stellt sicher, dass GF Ihre Anfragen zeitnah und effizient bearbeiten kann.

GF verarbeitet Daten über Vertreter, Mitarbeitende, Direktoren und leitende Angestellte von Kunden, Endkunden, potenziellen Kunden und potenziellen Endkunden von GF sowie über Verbraucher und (gemeinsam „Kunde(n)“). GF kann auch Daten anderer Personen bei der Erstellung von Marketingmaterial verarbeiten.

 GF kann zudem die folgenden personenbezogenen Daten zum Zweck der Anfertigung von Fotos erheben und verarbeiten:

• Bild und Abbild
• Kontaktdaten
• Angaben zu sozialen Medien

GF kann darüber hinaus die folgenden personenbezogenen Daten bei der Verwaltung von Kunden- oder potenziellen Kundenbeziehungen verarbeiten:

• Allgemeine persönliche Angaben (Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Position, Geschlecht)
• Informationen über Treffen und andere Aktivitäten mit dem Kunden, wie Schulungen, Freizeitpräferenzen und Interessen an GF-Produkten und -Dienstleistungen
• Informationen zu erteilten Einwilligungen und Kommunikationswegen (z.B. E-Mail, SMS)

GF verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur für einen konkreten Zweck und auf geeigneter Rechtsgrundlage. Die Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Erklärung sind Marketing- und Kommunikationszwecke: die Bewerbung von GF-Aktivitäten gegenüber Kunden, die Verwaltung von Kundendaten und -beziehungen sowie die Kontaktaufnahme mit Kunden. Diese umfassen insbesondere:

• die Erstellung von Marketingmaterial durch das Anfertigen von Bildern oder Videos von Personen
• Erfüllung der Verpflichtungen von GF gegenüber seinen Kunden, einschließlich der Handhabung, Bewertung und Durchsetzung von Pflichten oder Verbindlichkeiten des Kunden oder von GF
• Verwaltung, Bearbeitung und Übermittlung von Angeboten und Kostenvoranschlägen sowie anderen bindenden oder unverbindlichen Dokumenten
• Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
• Aufbau von Beziehungen zu Kunden
• Verwaltung und Handhabung von Kundenbindungsprogrammen
• Marketing- und Kommunikationszwecke wie z. B. Durchführung von Marktforschung, Direktmarketing, automatisiertes Marketing, Information der Kunden über neue Funktionen, neue Produkte oder Markteinführungen und Sonderaktionen
• Bereitstellung von GF-Produkten und -Dienstleistungen für Kunden sowie Sicherstellung von Qualität, Funktionalität und Sicherheit der Produkte und Dienstleistungen
• Verwaltung und Bearbeitung von Produkthaftungsangelegenheiten
• Weiterentwicklung der Dienstleistungen und Produkte von GF
• Bereitstellung von Kundenschulungen (einschließlich Webinare, Livestreams und E-Learnings)
• Rechnungsstellung
• Statistische und analytische Zwecke
• Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen oder Problemen
• Weitergabe an eine oder mehrere Drittparteien, einschließlich anderer Unternehmen der GF-Gruppe, im Zusammenhang mit jeder Fusions- oder Übernahme, wie z. B. Verkauf, Abtretung, Fusion, Umstrukturierung oder ähnlichen Ereignissen,

GF möchte seine Aktivitäten seinen Kunden gegenüber präsentieren und bewerben. Zu diesem Zweck kann GF Bilddaten erheben und verarbeiten. Nach der Auswahl der Bilder kann eine Weiterverarbeitung durch die Veröffentlichung dieser Bilder in sozialen Medien oder auf internen Websites erfolgen. Alle Bilder, die nicht für diesen Zweck ausgewählt wurden, werden automatisch gelöscht.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen von GF. Diese Interessen ergeben sich aus dem Verhältnis zu den Kunden.

Zusätzlich kann GF Kunden Direktmarketing basierend auf deren Einwilligung zusenden, sofern eine solche Einwilligung erforderlich ist. Ihre Einwilligung wird nur in Anspruch genommen, wenn sie gesondert, informiert und freiwillig erteilt wurde. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die GF Privacy Forms. widerrufen.

GF kann Ihr Bild auf Grundlage des berechtigten Interesses von GF zur Bewerbung seiner Produkte und Dienstleistungen, zur Dokumentation seiner Veranstaltungen und zur Erfüllung der arbeitsvertraglichen Pflichten der Mitarbeitenden erfassen.

GF wird Sie über jede weitergehende Verarbeitung informieren, zum Beispiel wenn Fotos, die auf einer Veranstaltung aufgenommen wurden, für Marketingzwecke in sozialen Medien genutzt werden sollen.

GF erhebt diese Daten durch Mitarbeitende oder geprüfte Dritte, die diese Informationen aufnehmen.

GF informiert jede betroffene Person über die Datenverarbeitung, einschließlich etwaiger Drittquellen und der von solchen Quellen gesammelten Daten, in Übereinstimmung mit geltendem Recht.

Alle erhobenen personenbezogenen Daten werden entweder selbst, durch GF-Mitarbeiter oder durch Subunternehmer oder Dienstleister von GF Building Flow Solutions in sichere personenbezogene Datenbanken eingetragen.

GF kann personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) unter Einhaltung und vorbehaltlich der folgenden Bedingungen offenlegen und übermitteln:

• auf Grundlage eines Vertrags zwischen den jeweiligen GF-Gesellschaften, der die von der Europäischen Kommission veröffentlichten Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien für Datenübermittlungen gemäß der DSGVO enthält und dadurch einen angemessenen Datenschutz gewährleistet;
• an autorisierte Dritte, die personenbezogene Daten im Auftrag von GF für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten können von solchen autorisierten Dritten auch außerhalb der EU oder des EWR auf Grundlage eines Vertrags zwischen GF Building Flow Solutions und dem autorisierten Dritten verarbeitet werden, der die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder andere geeignete Garantien gemäß DSGVO enthält und somit angemessene Datenschutzmaßnahmen sicherstellt;
• bei personenbezogener Verarbeitung zu Marketing- oder anderen gemeinsamen Kommunikationszwecken gemeinsam mit Partnern von GF Building Flow Solutions, um unnötige Kommunikation zu vermeiden;
• auf Grundlage einer Einwilligung; oder
• wie sonst nach geltendem Recht zulässig

Aus technischen Gründen und in Hinblick auf die Datenverwendung können personenbezogene Daten auf Servern externer Dienstleister gespeichert werden, die die Daten im Auftrag von GF verarbeiten.

Jede Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung und aller geltenden gesetzlichen Vorschriften, die von Zeit zu Zeit geändert werden können.

GF kann Marketing- und andere Kommunikation gemeinsam mit GF-Partnern durchführen und dabei die über Sie von GF und von Partnern erhobenen Informationen zusammenführen, z. B. um unnötige Kommunikation zu vermeiden und unsere Nachrichten individuell auf Sie abzustimmen.

Die in dieser Datenschutzerklärung erfassten personenbezogenen Daten dürfen außerdem ausschließlich nach dem Need-to-know-Prinzip an folgende Empfängerkategorien weitergegeben oder offengelegt werden:

• andere Unternehmen innerhalb der Georg Fischer Gruppe;
• autorisierte externe Dienstleister, externe Prüfer und/oder Subunternehmer der Georg Fischer Gruppe;
• eine zuständige öffentliche Behörde, Regierungs-, Aufsichts- oder Finanzbehörde, sofern dies erforderlich ist, um eine gesetzliche oder aufsichtsrechtliche Verpflichtung zu erfüllen, der das betreffende Unternehmen der Georg Fischer Gruppe unterliegt oder wie nach lokalem Recht zulässig; oder
• soweit es notwendig oder angemessen ist, um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen und unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unser Eigentum und/oder das unserer verbundenen Unternehmen, von Ihnen oder anderen zu schützen

GF stellt sicher, dass durchgehend in der eigenen Organisation angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten implementiert und aufrechterhalten werden. Darüber hinaus wird sichergestellt, dass jede Weitergabe oder Offenlegung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten an Dritte der Voraussetzung unterliegt, dass GF durch Verträge oder andere gesetzlich vorgeschriebene Maßnahmen einen angemessenen Datenschutz gewährleistet hat.

Technische Kontrollen:
Physische Unterlagen werden in abgeschlossenen Räumen mit beschränktem Zugang aufbewahrt. IT-Systeme sind durch die Schutzsoftware des Betriebssystems gesichert. Für den Zugriff auf die Systeme ist die Eingabe von Benutzername und Passwort erforderlich, und Datentransfers erfolgen über hochgradig verschlüsselte Kanäle.

Organisatorische Kontrollen:
Innerhalb der GF-Organisation wird der Umgang mit personenbezogenen Daten geregelt, und der Zugriff auf IT-Systeme mit personenbezogenen Daten ist nur denjenigen Personen erlaubt, die im Rahmen ihrer Aufgaben oder Funktionen Zugang benötigen und einer Vertraulichkeitsverpflichtung hinsichtlich personenbezogener Daten unterliegen.

Bilder, die auf der Website gespeichert werden, werden nur solange aufbewahrt, wie sie für Marketingzwecke erforderlich sind. In der Regel ist dies maximal 5 Jahre. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten über die GF Datenschutzformulare verlangen.

Kundendaten werden in unserem System so lange gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Maximale Aufbewahrungsfristen können je nach nationalem Recht variieren, betragen jedoch in der Regel nicht mehr als 10 Jahre. Die personenbezogenen Daten potenzieller Kunden werden in der Regel nicht länger als zwei Jahre gespeichert.

Sofern keine Einschränkungen bestehen, hat jede betroffene Person im Hinblick auf die von dieser Datenschutzerklärung erfassten personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• das Recht auf Auskunft über alle bei GF gespeicherten personenbezogenen Daten;
• das Recht, die Berichtigung, Löschung oder Nichtverwendung von fehlerhaften, unnötigen, unvollständigen oder veralteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• das Recht, eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen, einschließlich eines Widerspruchs gegen jegliches Direktmarketing

Alle Anfragen können am effizientesten über das Antragsformular hier gestellt werden: Privacy Web Form

Wenn Sie mit GF-Entscheidungen oder -Maßnahmen nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der für Sie zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Bitte beachten Sie, dass GF diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern kann. Im Falle wesentlicher und nachteiliger Änderungen wird GF einen Hinweis auf diese Änderungen sowohl zu Beginn dieser Datenschutzerklärung als auch auf der Startseite der Website veröffentlichen. GF empfiehlt Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um sich über eventuelle Änderungen zu informieren.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder schreiben Sie uns an dataprotection@georgfisher.com